Garantía de acompañamiento
En Dentflow entendemos que una restauración no termina cuando sale del laboratorio.
Nuestro compromiso continúa hasta que usted tenga la confianza de colocarla en su paciente.
Por eso desarrollamos nuestra
Garantía de Acompañamiento, un proceso diseñado para brindar respuesta, seguimiento y soluciones cuando un caso requiere atención.
1. Atención inmediata
Si detecta cualquier situación con una restauración, nuestro equipo comenzará el proceso de revisión tan pronto recibamos su reporte.
Sabemos que cada consulta representa tiempo para usted y para su paciente, por lo que buscamos responder con rapidez y mantener una comunicación constante durante todo el proceso.
2. Revisión técnica del caso
Cada incidencia se analiza de forma individual.
Revisamos toda la información disponible, incluyendo:
• Escaneo digital.
• Indicaciones clínicas.
• Diseño CAD.
• Material seleccionado.
• Proceso de fabricación.
• Evidencia clínica cuando sea necesaria.
Nuestro objetivo es comprender la causa para ofrecer la mejor solución posible.
3. Comunicación clara
Durante la revisión siempre conocerá el estado de su caso.
Si necesitamos información adicional, se la solicitaremos oportunamente y le explicaremos el motivo.
Creemos que una buena comunicación evita incertidumbre y acelera la resolución.
4. Soluciones orientadas al paciente
Cada caso es diferente.
Dependiendo del análisis realizado, podremos proponer alternativas como:
• Ajustes en el diseño.
• Correcciones digitales.
• Recomendaciones clínicas.
• Reposición de la restauración cuando corresponda.
• Mejoras en el flujo para futuros casos.
Nuestro interés siempre será encontrar la solución que genere el mejor resultado clínico.
5. Mejora continua
Cada incidencia representa una oportunidad para fortalecer nuestros procesos.
Analizamos internamente cada caso para identificar oportunidades de mejora y reducir la posibilidad de que situaciones similares vuelvan a presentarse.
Nuestro compromiso
No buscamos únicamente entregar restauraciones.
Buscamos convertirnos en un laboratorio en el que pueda confiar.
Eso significa acompañarlo antes, durante y después de cada caso, con comunicación transparente, respaldo técnico y un compromiso permanente con la calidad.
En Dentflow, nuestro trabajo termina cuando usted tiene la tranquilidad de atender a su paciente con confianza.